Termos e condições de venda

1. Objeto do Acordo

Este Contrato regula a relação comercial entre o cliente e Desmarca't Internacional Comerç, S.L. (doravante denominado Neon Iberia) no que diz respeito às compras de produtos e serviços que o cliente contrata com a Neon Iberia.

2. Pedidos

* Todos os produtos e serviços da Neon Iberia, incluindo a venda de óculos, máscaras e capacetes, estão sujeitos às condições expressas neste documento de termos e condições. Qualquer disposição em qualquer ordem do CLIENTE que difira dessas condições é explicitamente rejeitada. Essas disposições não serão vinculativas para a Neon Iberia, a menos que tenham sido acordadas e assinadas por escrito por ambas as partes.

* A venda é formalizada quando a Neon Iberia aceita o pedido enviando a Confirmação de Pedido correspondente e / ou Fatura, através do e-mail fornecido pelo cliente.

3. Preços

* A Neon Iberia fornece informações atualizadas sobre os preços dos produtos para todos os seus clientes através do site Neon Iberia (www.neoniberiaoptic.es). A Neon Iberia pode modificar os preços estabelecidos a qualquer momento e sem comunicação individual anterior, sempre sujeito ao que pode ser indicado em determinado contrato com o CLIENTE.

* Os valores indicados na lista de preços da Neon Iberia incluem os custos de frete, seguros e impostos em vigor por lei, exceto para pedidos que devem ser enviados para as Ilhas Canárias, Baleares e Andorra.

4. Termos de pagamento

* O pagamento do preço faturado deve ser feito no final do pedido na web, através da plataforma de pagamento seguro fornecida pelo banco de Neon Iberia.

5. Prazo de entrega

* A Neon Iberia mantém informações atualizadas sobre os prazos de entrega da ordem em seu site, onde todos os CLIENTES têm acesso para verificar o status de seus pedidos.

* O tempo de entrega padrão é de 24/48 horas através da empresa de transporte Nacex.

* A Neon Iberia compromete-se a cumprir todos os termos de entrega acordados com o CLIENTE, no entanto, estes podem ser modificados pela Neon Iberia por razões de estoque e, nesse caso, devem notificar o CLIENTE com a maior urgência. O cliente conhece e aceita esta situação, o que não gerará qualquer direito de exigir qualquer penalidade ou rescisão do contrato em caso de incumprimento do prazo, se tiver sido previamente notificado.

6. Transporte

* Os custos de transporte estão incluídos nos preços do produto e são suportados pela Neon Iberia, com exceção de embarques para as Ilhas Canárias, Baleares e Andorra.

* Uma vez que os produtos da ordem deixam seus armazéns, a Neon Iberia não será responsável por estes ou a duração do seu transporte. A Neon Iberia não se responsabiliza por perdas devido a embalagens, danos não evidentes, erros de entrega, discrepâncias ou perda total ou parcial de entregas, a menos que seja comunicada por escrito a Neon Iberia dentro de dez dias após a entrega do pedido e a inspeção prévia da Neon Iberia.

* Se, no momento da entrega, qualquer dano óbvio for detectado na embalagem ou no próprio produto, o cliebte deve ser registrado no documento de entrega assinado pelo transportador, caso contrário, não serão aceitas reclamações. conceito.

7. Garantia de qualidade e desempenho

* Os produtos têm garantia da Neon Iberia de 12 meses a partir da recepção dos mesmos, para o qual será levada em consideração a nota fiscal do pedido.

* No caso de o cliente detectar produtos defeituosos, ele deve notificar a Neon Iberia no prazo de dez dias após a sua recepção, por escrito e de forma confiável, especificando pelo menos a referência do produto, o número da nota fiscal e um breve descrição do defeito.

* Uma vez confirmado pela Neon Iberia a existência de produtos defeituosos, estes serão reparados ou substituídos, a critério da Neon Iberia, gratuitamente, sempre dentro do período de garantia indicado. As peças que estão sujeitas a desgaste ou em mau estado devido a uso impróprio estão excluídas desta garantia.

* A informação técnica e a documentação dos atuais produtos Neon Iberia podem ser baixadas pelo CLIENTE no site Neon Iberia (catálogo).

* Esta garantia não será aplicável se o CLIENTE ou um terceiro fizerem modificações, reparos ou manipulações nos produtos fornecidos.

8. Devoluções do Produto

* A Neon Iberia pode aceitar retornos de produtos CLIENTES desde que atinjam os seguintes critérios:
a) Somente o retorno de produtos padrão comercializados pela Neon Iberia é aceito. É entendido por produto padrão, aquele cujo número de artigo aparece no catálogo e é suficiente para definir o produto sem adicionar mais especificações.
b) Devido aos custos de gestão, os retornos só serão aceitos quando o valor líquido de todo o material a devolver for superior a 50 €.
c) Os retornos só são aceitos no prazo de trinta dias após a recepção do produto, o que significa como tal a data da fatura emitida pela Neon Iberia.
d) AAo solicitar o retorno, você deve indicar o número da ordem Neon Iberia e / ou o número da nota fiscal em que o produto foi adquirido.

* Se os critérios de aceitação forem atendidos e o produto estiver em sua embalagem original será pago 100% do seu valor. Em qualquer outra situação, será pago até um máximo de 85%, dependendo do seu status.

* Sempre que os critérios de aceitação forem cumpridos, a Neon Iberia enviará ao cliente um documento que incluirá os produtos e quantidades a serem devolvidos e as condições gerais de devolução. O cliente deve assinar este documento como aceitação das condições de devolução e anexá-lo ao retorno do material.

* Os custos de envio causados ​​pela devolução dos produtos à Neon Iberia são, em todos os casos, suportados pelo cliente.

* Nos casos em que, uma vez recebido o produto devolvido, verifica-se que os critérios de aceitação não são atendidos, a Neon Iberia procederá a devolver o produto ao cliente com a responsabilidade do cliente.

9. Cancelamento do pedido

O cliente pode exercer o direito de cancelar ou ampliar o pedido.
a. Se o cancelamento ocorrer uma vez que o produto foi enviado, o cliente deve realizar o processo de devolução de acordo com o Art. 8 das presentes condições.
b. Se, por outro lado, o CLIENTE desejar ampliar o número de produtos de sua ordem encomendada, o CLIENTE deverá verificar com a Neon Iberia que sua compra não foi processada e enviada para poder incluí-los no mesmo pacote. Nesse caso, se as mercadorias tiverem sido enviadas, o CLIENTE deverá poder fazer uma nova encomenda.

10. Limitação de responsabilidade

* A Neon Iberia é liberada de qualquer responsabilidade por perdas ou danos resultantes de fatores ou causas que não são atribuíveis a Neon Iberia.

* A Neon Iberia será responsável por defeitos no produto desde que o CLIENTE tenha notificado a Neon Iberia dos defeitos dentro dos períodos de garantia especificados acima. A responsabilidade é limitada para tomar as ações necessárias como seu retorno e / ou entregar produtos alternativos.

* A responsabilidade máxima que a Neon Iberia assumiria em qualquer caso equivaleria à quantidade de produtos e / ou serviços fornecidos ao CLIENTE a partir do qual a Neon Iberi poderia ser responsável pelo que é fornecido nestes Termos e Condições, portanto, não assumindo qualquer responsabilidade.

11. Propriedade e risco

* Todos os produtos estão em risco e responsabilidade do CLIENTE desde o momento da entrega ao transportador.

12. Propriedade Industrial e Intelectual

* A Neon Iberia reservou todos os direitos de cópia, patentes, marcas registradas e o direito de proteção legal dos projetos de seus produtos, logotipos e embalagem.

* Os desenhos, logotipos, desenhos, etc., adicionados às ofertas e entregues ao CLIENTE são exclusivamente para uso pessoal. Não podem ser copiados total ou parcialmente e não podem ser disponibilizados a terceiros sem o consentimento expresso por escrito da Neon Iberia.

13. Proteção de dados e confidencialidade

* O CLIENTE autoriza a Neon Iberia a tratar de forma automatizada os dados pessoais incluídos neste contrato e nos documentos subsequentes resultantes dele, com os propósitos derivados diretamente da relação estabelecida entre ambos - entre outros, de receber publicidade e informações sobre os serviços e produtos da empresa por qualquer meio de comunicação - e tudo isso com os limites decorrentes da legislação em vigor a qualquer momento.

* De acordo com a Lei 15/1999, sobre a Proteção de Dados Pessoais, é apontado que, se você deseja exercer os direitos de acesso, rectificação e cancelamento concedidos por essa Lei, você deve escrever no escritório da Neon Iberia, sito em C. Pau Casals 8, Edf. Cornella 2, 5è-1a AD500 Andorra a Velha. Para efeitos de informação, é designado responsável pelo Arquivo para Desmarca't Internacional Comerç, S.L., domiciliado no endereço indicado acima.

* A Neon Iberia garante ao CLIENTE que manterá a confidencialidade absoluta em qualquer informação, documento ou produto de propriedade do CLIENTE que lhe seja entregue no desenvolvimento da relação comercial.

14. Responsabilidade por circunstâncias estranhas

A Neon Iberia não é responsável pela violação de qualquer termo deste contrato se for causada por qualquer circunstância fora da Neon Iberia.

15. Anulação parcial

Se alguma das cláusulas deste Contrato for nula ou nula, a referida declaração não invalidará o restante do Contrato, que permanecerá em vigor e efetivo. A cláusula ou cláusulas nulas devem ser substituídas ou integradas com outras que, de acordo com a lei, respondam ao espírito e ao propósito do substituído.

16. Lei Aplicável e Jurisdição

* Este Contrato, tanto para sua aplicação quanto para sua interpretação, será regulado pela Lei Espanhola ou Autônoma que corresponda de acordo com a legislação vigente. O idioma será espanhol.

* As partes comprometem-se a resolver amigavelmente quaisquer diferenças que possam surgir no presente Acordo. No caso de uma solução amigável não for possível, e se uma disputa legal resultar, ambas as partes concordam, com a renúncia expressa de qualquer outra jurisdição que possa correspondê-las, submeter à jurisdição e jurisdição dos Tribunais da cidade de Lleida.

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